i-HOURLY預訂時租指南及常見問題

 

 

甚麼是 i-HOURLY?

 

 通過我們的網上預訂系統輕鬆預訂時租車位,不需再在停車場入口排隊苦候!

 

 

 

 

怎樣使用 i-HOURLY?

 

1. 進入您想預訂 i-Hourly 服務的停車場資訊頁面。按時租收費旁的「預訂」按鈕。

2. 選擇泊車日期及時間,再輸入您的基本資料。

3. 以「Visa」/「萬事達咭」/「繳費靈」繳付手續費。預訂確認通知將以電郵/SMS傳送給您。

4. 於預訂時間到達所選停車場*。我們的職員會於您到達停車場時提供協助。

 

* 時租收費會於進入停車場時開始計算。

 

如於到達前有任何疑問,可於星期一至五辦公時間內致電 2830-3845 或電郵至 ihourly@wilsonparking.com.hk 與我們的 i-Hourly 團隊聯絡。

 

 

 

i-HOURLY 常見問題 

 

1. 預訂了但最後沒有泊車,可以退款嗎?

很抱歉,手續費不設退還。

 

2. 為甚麼找不到某些停車場或時段呢?

現階段,i-Hourly預訂服務只適用於特定停車場。如您找不到想要的空缺,請嘗試其他停車場或時段。

 

3. 為甚麼要收取手續費?

手續費確保您能在預訂日期及時間取得車位。

 

4. 可以取消或更改我的預訂嗎?應該怎樣做?

預訂一經確認,不能取消。您可以在24小時前電郵至 ihourly@wilsonarpking.com.hk 更改預訂。更改視乎車位供應而定。

 

5. 怎樣知道預訂是否成功?

成功付款後,預訂確認會通過電子郵件/短信傳送給您。

 

6. 到達停車場時應該怎樣做?

由於停車場各有不同的運作,請留意詳列於預訂確認之指示。當到達停車場時,我們的職員會樂意協助您。

 

7. 如遲了到達停車場,會怎麼樣?

我們會根據你的預訂時間為您預留車位一小時,不設補時。

 

8. 最早能幾時預訂車位?

最早可於14天前預訂。

 

9. 最遲可以幾時預訂車位?

最少必須於24小時前預訂。

 

10. 遇到有關預訂的疑問,可以跟誰聯絡?

如於到達前有任何疑問,可於星期一至五辦公時間內致電 2830-3845 或電郵至 ihourly@wilsonparking.com.hk 與我們的 i-Hourly 團隊聯絡。